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Edelman Trust Barometer 2014

A confiança é hoje um dos grandes ativos que nos permite navegar na complexidade. Conhecer suas características e saber como administrá-la torna-se um diferencial, seja qual for o segmento em questão – Governo, Empresas, ONGs ou Mídias. Diferente da reputação, que é baseada em experiências passadas, a confiança expressa expectativas e, portanto, mira o futuro.

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