As expectativas dos empregados estão altas e as lideranças estão falhando em atendê-las. Apesar do surgimento de novos canais de comunicação, o "olho no olho" nunca deve ser subestimado na relação empregador-empregado.
Não por acaso várias empresas têm investido em plataformas de atuação de marca como parte integrante de sua estratégia de comunicação. Posicionar-se e atuar junto a temas de interesse público é uma forma inteligente de gerar mobilização e alinhar-se aos interesses de vários de seus stakeholders.
